Account easybytez disabilitato!

Ciao ragazzi, come da titolo avevo comprato un account premium easybytez che mi durava fino a marzo solo che oggi quando ho provato a loggarmi sul sito mi dice questo:
"Your account has been disbaled to violations of our Terms of Service."
Però io non ho fatto nulla di sbagliato dato che non ho condiviso l'account con nessuno e quindi non so perchè me l'abbiano bloccato. Adesso ho aperto un ticket dove gli ho chiesto il motivo del blocco e se possono riabilitarmi l'account...secondo voi potrebbe essere un errore di easybytez oppure potrei aver fatto senza volerlo un qualcosa che ha portato al blocco del mio account?
Grazie in anticipo per l'aiuto che mi darete.

No l'ho comprato dal sito ufficiale...è per questo che non mi spiego il motivo per cui me l'hanno bloccato...